?隨著互聯(lián)網上本地化電子商務的發(fā)展,信息和實物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得愈加緊密,O2O模式或將成為電子商務網站的下一個掘金點。目前,O2O模式在櫥柜行業(yè)開花,伴隨著櫥柜行業(yè)內競爭日趨激烈,櫥柜企業(yè)若想激發(fā)更多發(fā)展活力,必定要在提高用戶體驗度上下功夫。
櫥柜行業(yè)
??櫥柜行業(yè)特殊化的O2O模式
??實際上,O2O模式是將線下商務的機會與互聯(lián)網的技術結合在一起,讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺,同時起到推廣和成交的作用。隨著業(yè)內的不斷摸索,越來越多的人看好O2O模式。
??但是,基于櫥柜行業(yè)的行業(yè)及產品特點,電商渠道執(zhí)行起來相對困難,致使櫥柜行業(yè)的電商化進程遠遠落后于其他行業(yè)。因此,櫥柜行業(yè)要實現(xiàn)O2O模式必須特殊化。櫥柜企業(yè)要善于借助互聯(lián)網、移動互聯(lián)網,作為連接的平臺。讓消費者清楚的表達自己的訴求,同時了解消費者所需,不斷完善服務質量。
??加強線上宣傳,注重線下體驗
??櫥柜企業(yè)實踐O2O模式可以利用傳統(tǒng)經銷商渠道,在線上做宣傳,然后想辦法把消費者引導到線下實體店去。值得注意的是,櫥柜企業(yè)要重視消費者的體驗度,畢竟櫥柜是耐消品,消費者十分關注產品質量問題。櫥柜企業(yè)還要保證所銷售產品在當?shù)赜袑H藖碜鍪矍笆酆蟮臏y量、安裝等服務。
??其實,O2O模式的核心競爭力是“客戶體驗”,而客戶體驗與物流、供應鏈體系密切相關。要打造出有別于傳統(tǒng)分銷模式的消費者購物體驗,就必須在1公里配送等方面加大投入。未來,櫥柜行業(yè)O2O格局能否“百花齊放”,還得看企業(yè)的綜合服務能力。
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